Privatlivspolitik
ChipChop

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. juli 2021

Beskyttelsen af ​​dine data er vigtig for os. Det er dine data, og ikke vores!

I denne privatlivspolitik beskriver vi: hvilke data vi indsamler og hvorfor, hvordan dine data håndteres og dine rettigheder til dine data. Vi lover, at vi aldrig har gjort, og aldrig vil sælge dine data.

Hvad vi indsamler, og hvorfor

Vores vejledende princip er kun at indsamle det, vi har brug for. Her er hvad det betyder i praksis:

Betalingsinformation

Når du betaler for et produkt på ChipChop, beder vi om dit kreditkort og din faktureringsadresse. Det er så vi kan debitere dig for dit køb og sende dig en faktura. Dit kreditkort videregives direkte til vores betalingsprocessor og går aldrig gennem vores servere. Vi gemmer et betalingstransaktions-id og en faktureringsadresse til kontohistorik, fakturering og faktureringssupport. Vi gemmer desuden din faktureringsadresse for at beregne moms i EU, for at kunne opdage falske kreditkorttransaktioner og for at skrive den på dine fakturaer.

Cookies

Med dit samtykke sætter vi sætter førsteparts- og tredjepartscookies til at huske præferencer, statistik og marketing. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

Præferencer

Vi bruger vedvarende førstepartscookies til at gemme præferencer og gøre det lettere for dig at bruge vores applikationer. Gemte præferencer indeholder ikke person identificerbare oplysninger (PII).

Statistik

Vi bruger Google Analytics til at spore overordnede tendenser i brugen af ​​vores websted. Google Analytics er konfigureret så vi anonymisere din IP address og vi sender ikke person identificerbare oplysninger (PII) til Google.

Marketing

Vi bruger Facebook Pixel i forbindelse med vores annoncering på Facebooks sociale medie platforme. Vi sender ikke person identificerbare oplysninger (PII) til Facebook.

Frivillig korrespondance

Når du skriver til ChipChop med et spørgsmål eller beder om hjælp, opbevarer vi den korrespondance, inklusive e-mail-adressen, så vi har en historie med tidligere korrespondancer, der skal refereres, hvis du kontakter os i fremtiden.

Vi gemmer også alle oplysninger, du giver frivilligt som for eksempel undersøgelser. Nogle gange når vi foretager kundeinterviews, kan vi bede om din tilladelse til at optage samtalen til fremtidig reference eller brug. Det gør vi kun, hvis du giver dit udtrykkelige samtykke.

Oplysninger, vi ikke indsamler

Vi indsamler ingen følsomme personoplysninger, så som alder, race, køn, religion, seksuel orientering, kønsidentitet, kønsudtryk eller fysiske og mentale evner eller handicap. Du kan give disse data frivilligt, f.eks. Hvis du inkluderer en pronomenpræference i din e-mail-signatur, når du skriver til vores kundeservice.

Når vi får adgang til eller deler dine oplysninger

Vores standardpraksis er ikke tilgå dine oplysninger. De eneste gange, vi nogensinde tilgår eller deler dine oplysninger, er:

For at levere produkter eller tjenester, du har anmodet om. Vi bruger nogle tredjepartstjenester til at køre vores applikationer og behandler kun i det omfang det er nødvendigt nogle eller alle dine personlige oplysninger via disse tredjeparter. For mere information se venligst vores liste over tredjeparts subprocessors, som vi bruger til at køre ChipChop. At have subprocessors betyder, at vi bruger teknologi til at få adgang til dine data. Ingen i ChipChop ser på dine data til disse formål, medmindre der opstår en fejl, der stopper en automatiseret proces i at arbejde og kræver manuel indgriben for at rette. Dette er sjældne tilfælde, og når de sker, ser vi så meget som muligt efter løsninger for at undgå, at de gentager sig.

For at hjælpe dig med fejlfinding eller få bugt med en softwarefejl med din tilladelse. Hvis vi på et eller andet tidspunkt har brug for at få adgang til din konto for at hjælpe dig med en supportsag, beder vi om dit samtykke, inden vi fortsætter.

For at undersøge, forhindre eller tage skridt i forbindelse med begrænset brug. Adgang til en kundes konto, når man undersøger potentielt misbrug, er et mål for sidste udvej. Vi har en forpligtelse til at beskytte både vores kunders privatliv og sikkerhed og de personer, der rapporterer problemer til os. Vi gør vores bedste for at afbalancere disse ansvarsområder gennem hele processen. Hvis vi opdager, at du bruger vores produkter til et begrænset formål, rapporterer vi hændelsen til de relevante myndigheder.

Når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

ChipChop, ApS er en dansk virksomhed, og al datainfrastruktur er placeret i Europa.

  • Hvis EU-retshåndhævende myndigheder har den nødvendige beføjelse, strafferetlige stævning eller retskendelse, der kræver, at vi deler data, skal vi overholde dem. Ellers afviser vi anmodninger fra lokal og føderal retshåndhævelse, når de søger data. Og medmindre vi lovligt forhindres i det, informerer vi dig altid, når sådanne anmodninger fremsættes. Hvis en regeringsmyndighed uden for EU henvender sig til ChipChop med en anmodning, er vores standard holdning at nægte, medmindre den danske regering tvinger os til at overholde dem ved procedurer, der er beskrevet i en traktat eller aftale om gensidig retshjælp.
  • Hvis vi modtager en uformel anmodning fra nogen person, organisation eller enhed, hjælper vi ikke.
  • Hvis vi bliver revideret af en skattemyndighed, kan det være nødvendigt, at vi deler faktureringsrelaterede oplysninger. Hvis det sker, deler vi kun det nødvendige minimum, såsom faktureringsadresser og skattefritagelsesoplysninger.

Dine rettigheder med hensyn til dine oplysninger

Hos ChipChop anvender vi de samme datarettigheder for alle kunder, uanset deres placering. I øjeblikket er nogle af de mest gældende regler om beskyttelse af privatlivets fred, Den Europæiske Unions generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA) i USA. ChipChop anerkender alle de rettigheder, der er tildelt i disse regler, undtagen som begrænset af gældende lovgivning. Disse rettigheder omfatte:

  • Ret til at vide. Du har ret til at vide, hvilke personlige oplysninger der indsamles, bruges, deles eller sælges. Vi skitserer både kategorierne og specifikke data, vi indsamler, samt hvordan de bruges i denne fortrolighedspolitik.
  • Ret til adgang. Dette inkluderer din ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi indsamler om dig, og din ret til at få oplysninger om deling, opbevaring, sikkerhed og behandling af disse oplysninger.
  • Ret til korrektion. Du har ret til at anmode om rettelse af dine personlige oplysninger.
  • Ret til sletning / "At blive glemt". Dette er din ret til at anmode om, underlagt visse begrænsninger i henhold til gældende lovgivning, at dine personlige oplysninger slettes fra vores besiddelse og i forlængelse heraf alle vores tjenesteudbydere. Opfyldelse af nogle anmodninger om sletning af data kan forhindre dig i at bruge ChipChop-tjenester, fordi vores applikationer muligvis ikke længere fungerer. I sådanne tilfælde kan en anmodning om sletning af data resultere i at lukke din konto.
  • Ret til at klage. Du har ret til at indgive en klage over vores håndtering af dine personlige oplysninger hos den relevante tilsynsmyndighed. For at identificere din specifikke myndighed eller finde ud af mere om denne ret skal du som EU-enkeltpersoner gå til edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
  • Ret til at begrænse behandlingen. Dette er din ret til at anmode om begrænsning af, hvordan og hvorfor dine personlige oplysninger bruges eller behandles, herunder fravalg af salg af personlige oplysninger. (Igen: vi har aldrig og vil aldrig sælge dine personlige data.)
  • Ret til indsigelse. Du har ret til i visse situationer at gøre indsigelse mod, hvordan eller hvorfor dine personlige oplysninger behandles.
  • Ret til bærbarhed. Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, vi har om dig, og retten til at overføre dem til en anden part.
  • Ret til ikke at være underlagt automatiseret beslutningstagning. Du har ret til at gøre indsigelse mod og forhindre enhver beslutning, der kan have en juridisk eller tilsvarende væsentlig virkning på dig, udelukkende at blive taget på baggrund af automatiserede processer. Denne ret er dog begrænset, hvis beslutningen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt mellem dig og os, er tilladt i henhold til gældende lovgivning eller er baseret på dit udtrykkelige samtykke.
  • Ret til ikke-diskrimination. Denne ret stammer fra CCPA. Vi opkræver ikke og vil ikke opkræve et andet beløb for at bruge vores produkter, tilbyde dig forskellige rabatter eller give dig et lavere niveau af kundeservice, fordi du har udøvet dine databeskyttelsesrettigheder. Imidlertid kan udøvelsen af ​​visse rettigheder (såsom retten "at blive glemt") i kraft af din udøvelse af disse rettigheder forhindre dig i at bruge vores tjenester.

Hvis du har spørgsmål om udøvelsen af ​​disse rettigheder eller har brug for hjælp, bedes du kontakte os på hej@chipchop.com eller på ChipChop ApS, Christians Brygge 31, 1219 København K, Danmark. For anmodninger om at slette personlige oplysninger eller vide, hvilke personlige oplysninger der er blevet indsamlet, bekræfter vi først din identitet ved hjælp af en kombination af mindst to allerede indsamlede oplysninger inklusive din bruger-e-mail-adresse. Hvis en autoriseret agent svarer på dine vegne, skal vi først have skriftligt samtykke med en underskrift fra kontohaveren, inden vi fortsætter.

Hvis du er i EU, kan du identificere din specifikke myndighed til at indgive en klage eller find ud af mere om GDPR på https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Sådan beskytter vi dine data

Alle data krypteres via SSL/TLS, når de overføres fra vores servere til din browser. Sikkerhedskopier af databaser er også krypteret.

De fleste data krypteres ikke, mens de lever i vores database (da det skal være klar til at blive sendt til dig, når du har brug for det), men vi gør meget for at sikre dine inaktive data.

Dine data sendes ved hjælp af HTTPS.

Når dine data er i overførsel mellem dig og os, krypteres alt og sendes ved hjælp af HTTPS. Inden for vores firewall-beskyttede private netværk kan data muligvis overføres ukrypteret.

Regelmæssigt opdateret infrastruktur.

Vores softwareinfrastruktur opdateres regelmæssigt med de nyeste sikkerhedsrettelser. Vores produkter kører på et dedikeret netværk, der er låst ned med firewalls og nøje overvåges.

Vi beskytter dine faktureringsoplysninger.

Alle kreditkorttransaktioner behandles ved hjælp af sikker kryptering - det samme niveau af kryptering, der bruges af førende banker. Kortoplysninger transmitteres, gemmes og behandles sikkert på et PCI-kompatibelt netværk.

Placering af websted og data

Vores produkter og andre webejendomme drives i Danmark, og alle data og tjenester, der er i brug, ligger i europæiske datacentre, hvilket betyder, at dine data er beskyttet af europæiske love.

Ændringer & spørgsmål

Vi kan opdatere denne politik efter behov for at overholde relevante regler og afspejle enhver ny praksis.

Har du spørgsmål, kommentarer eller bekymringer omkring denne fortrolighedspolitik, dine data eller dine rettigheder med hensyn til dine oplysninger? Kontakt os venligst ved at e-maile os på hej@chipchop.com, så svarer vi dem gerne!

Vi planter et træ for hvert møbel vi sælger

På den måde giver vi tilbage til naturen

Læs mere om hvorfor vi planter træer

+140 glade kunder

har købt møbler på mål ved ChipChop

Læs hvad vores kunder siger

Dansk design og produktion

Designet efter dine mål og ønsker

Læs om vores design og produktion